Autocars Torres, Preguntes freqüents

Servei d'ajuda a l'usuari

 

Es pot adquirir el bitllet amb antelació i on puc comprar?

El bitllet no es pot adquirir amb antelació. Pot comprar dins de l'autobús en el moment de pujar a Ciutadella, Plaça Pins, pot comprar al nostre quiosc de venda de bitllets.

Es pot comprar el bitllet d'anada i tornada?

No, tots els bitllets són senzills, llevat de la línia de CALA TURQUETA,  SON CATLAR i SON SAURA que a causa de les dimensions de l'autobús es poden fer reserves i comprar el bitllet anada més tornada.

Es pot pagar amb targeta de crèdit?

Si, a partir de 10€ s'accepten targetes com a forma de pagament.

He de pagar l'import exacte?

Els conductors no estan obligats a acceptar bitllets superiors a 20 €

Hi ha bonobuses?

Existeixen els bonobuses T-10, T-40, T-21 i targetes de descompte Gent Gran i Mes Social, però cal disposar de les targetes xip sense contacte que se sol·liciten al Consell Insular de Menorca.

A quina edat paguen els nens?

A partir dels 4 anys.

Es poden portar maletes o objectes grans en els autobusos?

Si, encara que ha de posar-lo al maleter i només en el cas que aquest estigués ple es poden pujar a l'autobús, però tenint en compte que no superin una mida determinada (100x60x25) i no molestin ni dificultin el pas a la resta de viatgers.

Es poden pujar a l'autobús cotxets de bebè?

Recomanem que el cotxet vagi plegat i al maleter, però igual que en punt anterior si el maleter està ple es pot pujar a l'autobús procurant no molestar a la resta de viatgers. Per motius de seguretat està prohibit que els nadons viatgin al cotxet dins de l'autobús.

Hi ha consignes per dipositar equipatges?

No hi ha consignes per equipatges.

Es pot transportar bicicletes en els autobusos?

Les bicicletes han d'anar plegades i empaquetades o en borsa de transport, per evitar danyar els equipatges d'altres usuaris. Aquesta facilitat està limitada a la capacitat del maleter.

Es pot viatjar amb gossos dins dels autobusos?

No es pot viatjar amb animals, excepte els gossos guia d'invidents i els domèstics que vagin en bosses de transport o receptacles adequats.

Estan els autobusos adaptats per a persones amb mobilitat reduïda?

La majoria dels nostres autobusos estan adaptats per a cadires de rodes i tots ells compleixen els estàndards per a persones amb dificultats de mobilitat.

Com puc consultar els horaris dels autobusos?

  • Els horaris es poden consultar a cada parada de bus.
  • A la nostra pàgina web a l'apartat de línia regular.
  • Trucant al telèfon 902.075.066

On es troba la parada principal de l'autobús a Ciutadella, i a Maó? Hi ha parades urbanes?

A Ciutadella la parada principal es troba a la Plaça Pins, al costat del nucli antic. En Maó l'Estació d'autobusos es troba a l'Esplanada. Pot veure la seva situació exacta en el nostre Pla de línies. Per a les parades urbanes pot consultar el mapa de cada línia, al menú de línia regular d'aquesta web.

Hi ha transport públic des de l'aeroport fins a les urbanitzacions turístiques i poblacions de Menorca?

Pot anar des de l'aeroport a qualsevol urbanització turística o població de Menorca amb autobusos de línia regular, veure mapa de línies i altres línies regulars. Si vol un trasllat directe, sense transbordaments, pot consultar el shuttle bus.

Puc enllaçar amb altres línies, per exemple: Maó, Son Bou, Fornells, Sant Tomàs o Cala Galdana?

Les rutes, horaris i altra informació sobre les altres empreses que realitzen transport regular el podran trobar a la nostra web al mapa de línia.

Hi ha una línia de bus fins les platges verges de Ciutadella?

La nostra empresa enllaça Ciutadella amb CALA TURQUETASON SAURA (al sud de Ciutadella) i LA VALL (al nord de Ciutadella) . Podeu consultar tots els horaris en servei de línia regular.

Com puc recuperar objectes perduts en els autobusos?

Pot fer-ho a través de la nostra pàgina web a l'apartat d'atenció al client, trucant al 902.075.066 ia Ciutadella també al despatx de venda de bitllets de Plaça Pins.

Com puc fer una queixa, un suggeriment o sol·licitar informació?

Per a una queixa o suggeriment pot realitzar-la en la nostra web a l'apartat de queixes i suggeriments. Per informació pot utilitzar el nostre apartat contacte o el telèfon 902.075.066. La seva opinió és molt important per a nosaltres i li estarem molt agraïts si omple el nostre qüestionari de satisfacció.