Autocares Torres, Häufige Fragen

Kundenservice

 

Kann ich mein Ticket im Voraus kaufen und wo kann ich dies machen?

Die Tickets kann man nicht im Voraus kaufen. Sie können sie direkt im Bus beim Einsteigen erwerben oder in Ciutadella, an der Plaça Pins, an unserem Ticket-Kiosk.

Kann man eine Hin- und Rückfahrkarte kaufen?

Nein, alle Tickets sind einfach, außer die der Linien CALA TURQUETASON CATLAR und SON SAURA, die wegen der Busausmaßen es erlauben, eine Hin- und Rückfahrkarte zu kaufen.

Kann man per Kreditkarte bezahlen?

Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Muss ich den genauen Betrag bezahlen?

Die Fahrer sind nicht gezwugen, Geldscheine größer als 20€ zu akzeptieren.

Gibt es Wochenkarten?

Es gibt außerdem T-10, T-40, T-21 Fahrkarten und die ermäßigten Karten Gent Gran (Rentner) und Mes Social (sozial), wobei man eine Chip-Karte “ohne Kontakt” haben muss, die der Inselrat von Menorca verteilt.

Ab welchem Alter bezahlen die Kinder?

Ab 4 Jahren.

Kann man Koffer oder große Objekte mit in den Bus nehmen?

Ja, diese sollten aber im Kofferraum verstaut werden. Falls dieser voll sein sollte, können Sie die Objekte mit in den Bus nehmen, wobei darauf geachtet werden muss, dass gewisse Maße nicht überschritten werden dürfen (100x60x25) und sie die restlichen Passagiere nicht stören und nicht im Weg stehen.

Kann man Kinderwagen mit in den Bus nehmen?

Wir empfehlen, dass die Kinderwagen zusammengeklappt im Kofferraum verstaut werden. Es gilt jedoch dasselbe wie im vorigen Punkt, falls der Kofferraum voll ist, können sie mit in den Bus genommen werden ohne die restlichen Passagiere zu stören und ohne im Weg zu stehen. Aus Sicherheitsgründen ist es verboten, dass die Kinder im Bus im Kinderwagen sitzen.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Es gibt keine Gepäckaufbewahrung.

Kann man Fahrräder mit in den Bus nehmen?

Die Fahrräder müssen zusammengeklappt und eingepackt oder in einer Reisetasche sein, um zu verhindern, dass die Gepäckstücke der restlichen Passagieren Schaden erleiden. Dieser Dienst hängt vom Platz im Kofferraum ab.

Kann man Hunde mit in den Bus nehmen?

Es ist verboten mit Tieren zu reisen, außer mit Blindenhunden oder Haustieren, die in extra vorgesehenen Käfigen aufbewahrt werden.

Sind die Busse behindertengerecht angepasst?

Die meisten unserer Busse sind für Rohlstühle angepasst und erfüllen die Standards für Personen mit Gehbehinderungen.

Wie kann ich mich nach den Fahrzeiten erkundigen?

  • Sie können die Fahrzeiten an jeder Bushaltestelle ablesen.

  • Auf unserer Webseite unter der Abteilung regelmäßig Linie.

  • Unter der Telefonnummer 902 075 066.

Wo liegt die Haupthaltestelle in Ciutadella, und in Mahón? Gibt es auch Haltestellen in der Stadt?

In Ciutadella ist die Haltestelle an der Plaça Pins, direkt an der Altstadt. In Mahón ist der Busbahnhof in der Explanada. Sie können die genaue Lage auf dem Plan sehen. Sie können die städtischen Haltesetellen einzeln unter jeder Linie finden, direkt in der Webseite unter dem Menü Linienbus.

Gibt es einen öffentlichen Transport vom Flughafen bis zu den touristischen Siedlungen und den Ortschaften auf Menorca?

Vom Flughafen aus können Sie mit den Linienbussen in jede touristische Siedlung oder Ortschaft auf Menorca fahren. Sehen Sie die Karte mit den verschiedenen Linien. Falls Sie einen direkten Transport wünschen, erkundigen Sie sich nach dem Shuttle Bus.

Kann man auf verschieden Linien umsteigen, zum Beispiel: Mahón, Son Bou, Fornells, Santo Tomás oder Cala Galdana?

Die Routen, Fahrzeiten und weitere Informationen der anderen Firmen, die Passagiere befördern, finden Sie auf unserer Webseite auf dem Fahrplan.

Gibt es eine Buslinie zu den entlegenen Stränden in Ciutadella?

Unsere Firma verbindet Ciutadella mit CALA TURQUETA und SON SAURA (südlich von Ciutadella) und LA VALL (nördlich von Ciutadella) . Erkundigen Sie sich nach den Fahrzeiten der Linienbusse.

Wie kann ich im Bus verlorene Gegenstände zurückbekommen?

Sie können dies auf unserer Webseite unter Kundendiest machen. Sie können bei der Telefonnummer 902 075 066 anrufen, oder sich direkt in unserem Büro an der Plaça Pins erkundigen.

Wir kann ich mich beschweren, Anregungen machen oder Information anfordern?

Sie können die Beschwerden oder Anregungen direkt auf unserer Webseite hinterlassen, unter der Abteilung Ideen und Anregungen. Für weitere Informationen haben wir die Kontaktabteilung oder die Telefonnummer 902 075 066. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unser Zufriedenheitsformular ausfüllen würden.