Autocares Torres, Preguntas frecuentes

Servicio de ayuda al usuario

 

¿Se puede adquirir el billete con antelación y dónde puedo comprarlo?

El billete no se puede adquirir con antelación. Puede comprarlo dentro del autobús en el momento de subir y en Ciutadella, Plaça Pins, puede comprarlo en nuestro kiosko de venta de billetes.

¿Se puede comprar el billete de ida y vuelta?

No, todos los billetes son sencillos, salvo la línea de CALA TURQUETA,  SON CATLAR y SON SAURA que debido a las dimensiones del autobús se puede reservar y comprar el billete ida más vuelta.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito ?

Sí, a partir de 10€ aceptamos tarjetas como forma de pago.

¿Tengo que pagar el importe exacto?

Los conductores no están obligados a aceptar billetes superiores a 20€

¿Existen bonobuses?

Para los bonobuses T-10, T-40, T-21 y tarjetas de descuento Gent Gran y Mes Social es necesario disponer de las tarjetas 'chip sin contacto' que se solicitan en el Consell Insular de Menorca.

¿A qué edad pagan los niños?

A partir de los 4 años.

¿Se pueden llevar maletas u objetos grandes en los autobuses?

Si, aunque debe ponerlo en el maletero y sólo en el caso de que este estuviera lleno se pueden subir al autobús, pero teniendo en cuenta que no superen un tamaño determinado (100x60x25) y no molesten ni dificulten el paso al resto de viajeros.

¿Se pueden subir al autobús cochecitos de bebé?

Recomendamos que el cochecito vaya plegado y en el maletero, pero al igual que en el punto anterior si el maletero esta lleno se puede subir al autobús procurando no molestar al resto de viajeros. Por motivos de seguridad está prohibido que los bebés viajen en el cochecito dentro del autobús.

¿Existen consignas para depositar equipajes?

No existen consignas para equipajes.

¿Se puede transportar bicicletas en los autobuses?

Las bicicletas deben ir plegadas y empaquetadas o en bolsa de transporte, para evitar dañar los equipajes de otros usuarios. Esta facilidad está limitada a la capacidad del maletero.

¿Se puede viajar con perros dentro de los autobuses?

No se puede viajar con animales, excepto los perros guía de invidentes y los domésticos que vayan en bolsas de transporte o receptáculos adecuados.

¿Están los autobuses adaptados para personas con movilidad reducida?

La mayoría de nuestros autobuses están adaptados para sillas de ruedas y todos ellos cumplen los estándares para personas con dificultades de movilidad.

¿Como puedo consultar los horarios de los autobuses?

  • Los horarios puede consultarlos en cada parada de bus.
  • En nuestra página web en el apartado de linea regular.
  • Llamando al teléfono 902 075 066

¿Donde se encuentra la parada principal del autobús en Ciutadella, y en Mahón? ¿Existen paradas urbanas?

En Ciutadella la parada principal se encuentra en la Plaça Pins, junto al casco antiguo. En Mahón la Estación de autobuses se encuentra en la Explanada. Puede ver su situación exacta en nuestro Plano de líneas. Para las paradas urbanas puede consultar el mapa de cada línea, en el menú de línea regular de esta web.

¿Existe transporte público desde el Aeropuerto hasta las urbanizaciones turísticas y poblaciones de Menorca?

Puede ir desde el aeropuerto a cualquier urbanización turística o población de Menorca con autobuses de linea regular, ver mapa de lineas y otras lineas regulares. Si quiere un traslado directo, sin transbordos, puede consultar el shuttle bus.

¿Puedo enlazar con otras líneas, por ejemplo: Mahón, Son Bou, Fornells, Santo Tomás o Cala Galdana?

Las rutas, horarios y demás información sobre las otras empresas que realizan transporte regular lo podrán encontrar en nuestra web en mapa de linea.

¿Existe una línea de bus hasta las playas vírgenes de Ciutadella?

Nuestra empresa enlaza Ciutadella con CALA TURQUETASON SAURA (al sur de Ciutadella), y LA VALL (al norte de Ciutadella). Puede consultar todos los horarios en servicio de linea regular

¿Cómo puedo recuperar objetos perdidos en los autobuses?

Puede hacerlo a través de nuestra página web en el apartado de atención al cliente, llamando al 902 075 066 y en Ciutadella también en el despacho de venta de billetes de Plaça Pins.

¿Cómo puedo hacer una queja, una sugerencia o solicitar información?

Para una queja o sugerencia puede realizarla en nuestra web en el apartado de quejas y sugerencias. Para información puede utilizar nuestro apartado contacto o el teléfono 902 075 066. Su opinión es muy importante para nosotros y le estaremos muy agradecidos si rellena nuestro cuestionario de satisfacción.