Actualización de la Carta de Servicios y publicación de resultados UNE 13816

04/02/2026

En Torres Allés Autocares seguimos trabajando para ofrecer un servicio de transporte de viajeros cada vez más seguro, eficiente y orientado a la satisfacción de nuestros clientes.

Por ello, informamos de la actualización de nuestra Carta de Servicios, documento en el que se recogen los compromisos de calidad que asumimos con nuestros usuarios, así como los derechos y deberes asociados a la prestación del servicio.

La nueva versión de la Carta de Servicios ya está disponible para su consulta en el siguiente enlace:
???? Carta de Servicio 2026

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros usuarios los resultados correspondientes al año anterior del sistema de calidad conforme a la norma UNE 13816, que reflejan el grado de cumplimiento de nuestros compromisos y el nivel de satisfacción de los clientes evaluados durante dicho periodo.

Los resultados pueden consultarse en el siguiente enlace:
???? Resultados UNE-13816 2026

Estos resultados son una muestra de nuestro compromiso con la mejora continua, la transparencia y la calidad del servicio, pilares fundamentales de nuestra organización.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros y seguiremos trabajando para mantener y mejorar los estándares de calidad en todos nuestros servicios.